LEGAL REFERENCE

uhz1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইবাংলাদেশ আইন মেনে ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংসাপোর্ট টিমের দায়িত্বশীল হ্যান্ডলিং
uhz1 uhz1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন সিকিউরিটি বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট গোপনীয়ভাবে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ মেসেজ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে "Privacy & Data"...
বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা আপনার তথ্য হ্যান্ডলিংয়ের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করে দেখাই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন লগ এবং সেশন...

ডেটা ডিলিট অপশন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট ডিটেইল, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পার্সোনাল আইডি আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট টিম...

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লগইন, উইথড্র এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের টাইমস্ট্যাম্প লগ রাখা হয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে দেখতে পারবেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে...

থার্ড-পার্টি লিমিটেড

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় মেটাডেটা শেয়ার করি এবং কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাস...

মোবাইল সেশন সিকিউরিটি

আপনার ডিভাইসে uhz1 সেশন টোকেন স্থানীয় স্টোরেজে থাকে এবং প্রতিটি লগআউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। রিমোট সার্ভারে শুধু সেশন আইডি...

বাংলাদেশ আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেস করি এবং কোনো আন্তর্জাতিক সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সফার করি...

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে এই পেজটি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি পেজটি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সঙ্গে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয়ে ফোকাস রাখে কিন্তু একই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড...

Terms of Service
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের শর্তাবলী সেখানে বিস্তারিত লেখা আছে।
Payment Policy
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করার নিয়ম এবং প্রসেসিং টাইম সেই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Cookie Policy
আমাদের সাইটে কুকি কীভাবে কাজ করে এবং আপনার সেশন ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় সেটি সেখানে পাবেন।
Withdrawal Rules
উইথড্র ভেরিফিকেশন ধাপ এবং আইডি চেকের প্রয়োজনীয়তা সেই পেজে উল্লেখ আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্পর্কিত।
Account Security
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্টের বিষয়ে সেই পেজ পড়ুন।
Fair Play Policy
গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেশন প্রক্রিয়া সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Dispute Resolution
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের সমাধান পদ্ধতি এবং সাপোর্ট এস্কেলেশন সেই পেজে বর্ণিত আছে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

uhz1 প্ল্যাটফর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে

আমরা শুধু ডেটা এনক্রিপশন নয়, পুরো প্ল্যাটফর্ম লেভেলে আপনার প্রাইভেসি বজায় রাখার জন্য ডিজাইন করেছি। লাইভ ক্যাসিনো সেশনে আপনার নাম বা ব্যাংক ডিটেইল কখনো শেয়ার হয় না, স্লট...

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনি পার্সোনাল ইনফরমেশন আপডেট করতে পারবেন...
লেনদেন হিস্ট্রি ব্যালেন্স হিস্ট্রি সেকশনে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড দেখা যাবে...
গেম সেশন লগ আপনার লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং স্লট গেম সেশন ডিভাইসে ক্যাশ...
মোবাইল অ্যাপ সিকিউরিটি uhz1 মোবাইল সাইটে প্রতিটি পেজ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার...
ইমেইল কমিউনিকেশন আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র কনফার্মেশনের জন্য ইমেইল পাঠাই...
সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস লাইভ চ্যাট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার রিকোয়েস্ট হ্যান্ডেল করার জন্য প্রয়োজনীয়...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বরটি এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র উইথড্র ভেরিফিকেশনের সময় শেষ চার ডিজিট ডিসপ্লে করি। পূর্ণ নম্বরটি দেখতে পারে শুধু অথরাইজড সাপোর্ট টিম যখন আপনি সরাসরি রিকোয়েস্ট করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু ট্রানজেকশন আইডি পায়, আপনার আসল নম্বর নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "Download My Data" বাটনে ক্লিক করলে আপনি আপনার প্রোফাইল ইনফরমেশন, বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। ফাইল জেনারেট হতে দুই কার্যদিবস লাগে এবং আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আপনার সেশন তিরিশ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভিটির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলা হয়। আমরা প্রতিটি সেশনের স্টার্ট টাইম, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি কিন্তু আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা সেশন চলাকালীন কোন পেজ দেখেছেন সেটি ট্র্যাক করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে আপনার ডিসপ্লে নেম একটি মাস্ক করা আইডি যা আপনার আসল নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে লিংক করা যায় না। শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পাবেন এবং ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়রা শুধু র‍্যান্ডম জেনারেটেড আইডি দেখে।

হ্যাঁ, আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে "Delete My Account" রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে আর্থিক লেনদেনের লগ এবং বেট রেকর্ড রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্সের জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয় কিন্তু সেগুলি আপনার নাম থেকে আনলিংক করা হয়।

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো গেম প্রোভাইডার শুধু আপনার মাস্ক করা ইউজার আইডি এবং সেশন টোকেন পায় যা তাদের গেম সার্ভারে ম্যাচ রেজাল্ট ভেরিফাই করার জন্য প্রয়োজন। তারা আপনার আসল নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল কখনো দেখতে পায় না এবং গেম শেষ হলে সব সেশন ডেটা ডিলিট হয়ে যায়।

যদি আপনি এমন কোনো লগইন বা লেনদেন দেখেন যা আপনি করেননি তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পাল্টে ফেলুন। আমরা তখনি অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং আপনার সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস লগ চেক করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে এই ধরনের ঝুঁকি অনেক কমে যায়।